Document préparé pour Vision Affichage — à faire réviser par un conseiller juridique.

En vigueur : 24 août 2026 · La version publiée sur cette page fait foi.

En passant une commande ou une demande de soumission sur visionaffichage.com, tu acceptes les conditions ci-dessous. Elles sont écrites pour être lues : si un point n’est pas clair, appelle-nous avant de commander.

Qui on est

Vision Affichage est une entreprise de Saint-Anselme, au Québec. On produit des vêtements et accessoires corporatifs personnalisés à l’effigie de ton entreprise : ton logo, posé sur les morceaux que tu choisis, sans minimum de commande et sans frais de démarrage.

Commander : boutique et soumission

Deux chemins mènent à la même commande :

• La boutique en ligne. Tu choisis tes morceaux, tu téléverses ton logo, tu passes au paiement. Ta commande est conclue au moment où le paiement est accepté.
• La soumission. Un membre de notre équipe monte ton dossier (morceaux, couleurs, quantités, prix) et t’envoie un lien personnel. Tu peux ajuster ton dossier, puis le confirmer et payer en ligne. Le prix d’une soumission reste valable tant que les coûts de nos fournisseurs ne bougent pas ; après un certain temps, on peut devoir le recalculer — on te le dit avant, jamais après.

On peut refuser une commande dans des cas limités (erreur manifeste de prix, article devenu indisponible chez le fournisseur, contenu qu’on ne peut pas imprimer — voir plus bas). Dans ce cas, on t’avise et on te rembourse intégralement ce que tu as payé.

Ton logo et tes droits dessus

Tu restes propriétaire de ton logo. En le téléversant, tu nous accordes seulement une licence limitée : le reproduire sur les articles de ta commande, l’afficher dans ton dossier et le conserver pour tes prochaines commandes.

Tu garantis que tu as le droit de l’utiliser. C’est la condition la plus importante de cette page : en nous confiant un logo, une image ou un texte, tu confirmes que tu détiens les droits nécessaires (ou une permission valide) pour le faire reproduire. Si un tiers nous réclame quelque chose parce qu’un fichier que tu nous as fourni violait ses droits (marque de commerce, droit d’auteur, image d’une personne), c’est toi qui en réponds, et tu nous tiens indemnes des réclamations et frais raisonnables qui en découlent. On imprime ce que tu nous donnes : on ne peut pas vérifier les droits à ta place.

On peut refuser certains contenus. On n’imprime pas de contenu illégal, haineux ou qui contrefait manifestement la marque d’un tiers. Si ça arrive, on t’avise et on te rembourse.

Retouche technique. Ton logo peut être retravaillé (position, taille, contour, qualité du fichier) pour respecter les normes d’impression textile et de broderie. Ces ajustements techniques ne changent pas ton dessin ; si une modification plus importante est nécessaire, on te montre une épreuve avant de produire.

Prix, taxes et paiement

• Les prix sont en dollars canadiens et affichés avant taxes. La TPS et la TVQ (et toute autre taxe applicable) s’ajoutent au moment du paiement.
• Le paiement passe par la caisse sécurisée de Shopify. On ne voit ni ne conserve jamais ton numéro de carte.
• Les codes de rabais s’appliquent à la caisse ; un seul code par commande, et un code ne s’applique jamais rétroactivement à une commande déjà payée.
• En cas d’erreur de prix manifeste (un zéro qui manque, une devise inversée), on te contacte avant de produire : tu confirmes au bon prix, ou on annule et on te rembourse.

Production, épreuve et annulation

• La production prend environ 5 jours ouvrables après la confirmation de ta commande (et de l’épreuve, quand il y en a une). Les détails sont sur la page Livraison.
• Chaque commande est produite pour toi, à ton logo. Pour annuler ou modifier, appelle-nous au plus vite : tant que la production n’est pas lancée, on annule sans frais. Une fois tes morceaux imprimés ou brodés, ils ne peuvent plus servir à personne d’autre — l’annulation n’est alors plus possible.

Livraison et retours

Les délais, les frais et la livraison gratuite dès 300 $ sont expliqués sur la page Livraison. Les retours, les défauts de fabrication et la garantie du marquage sont expliqués sur la page Remboursements et retours. Rien dans ces conditions ne réduit les garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Ton compte

Le compte client est optionnel : il garde tes logos, tes coordonnées et l’historique de tes commandes. Ton mot de passe est sous ta responsabilité — ne le partage pas. Ce qu’on fait de tes renseignements est expliqué dans la Politique de confidentialité.

Limites de responsabilité

On s’engage à produire ta commande avec soin et à corriger nos erreurs (reprise ou remboursement, voir Remboursements et retours). Pour le reste, dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour une commande est limitée au montant que tu as payé pour cette commande, et on ne répond pas des dommages indirects (par exemple un événement manqué à cause d’un retard de transporteur). Rien ici n’exclut une responsabilité que la loi interdit d’exclure, ni ne réduit tes droits en tant que consommateur.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout différend qui ne peut pas se régler par un coup de fil — c’est presque toujours le meilleur chemin — relève des tribunaux compétents du Québec.