1. Confirmation de commande

Une commande est considérée comme acceptée uniquement lorsque :

• Le paiement complet est reçu.

• Le visuel final est approuvé.

• Toutes les informations nécessaires (tailles, couleurs, quantités) sont confirmées.

Aucune production ne débute avant ces étapes. Pour vous offrir des délais des plus rapides, notre équipe se doit d'être rapide. C'est pourquoi une fois la production lancée, aucune modification n'est permise sauf sous approbation. Toute modification peut entrainer des frais et délais supplémentaires.

2. Politique « Commande prête en 5 jours »

Définition

La mention signifie que la production est complétée dans un délai maximal de 5 jours OUVRABLES.

Les heures ouvrables excluent :

• Les samedis et dimanches.

• Les jours fériés.

• Les périodes de fermeture annoncées.

Le délai débute seulement lorsque :

• Le paiement est reçu.

• Le visuel est approuvé.

• Toutes les informations sont confirmées.

Important

Le délai de 5 jours concerne la production seulement.

Il ne comprend pas :

• Le délai d’expédition.

• Le délai du transporteur.

• Les retards causés par une modification après approbation.
  

• La vectorisation de logos si ceux-ci sont en mauvaise qualité ou doivent être retravaillés avant l'impression.

3. Livraison

Notre transporteur principal est Purolator.

Vision Affichage n’est pas responsable :

• Des délais du transporteur

• Des retards dus aux conditions météorologiques

• Des erreurs d’adresse fournies par le client

• Des colis endommagés ou perdus après remise au transporteur

Le risque est transféré au client au moment où la commande est remise au transporteur.

Si le client choisit l’option expédition, un délais de livraison par nos transporteur est ajouté. Venir récupérer au besoin.

4. Ramassage en atelier

Le délai 5 jours garantit que la commande sera prête pour ramassage.

Le client est responsable de venir récupérer sa commande dans un délai raisonnable après avis de disponibilité.

5. Produits personnalisés

Tous les produits sont personnalisés à la demande.

Pour cette raison :

• Aucune annulation après le début de production

• Aucun remboursement

• Aucun échange sauf défaut de fabrication

6. Tolérance de production

Le client accepte :

• De légères variations de couleur

• Un léger décalage d’impression possible
  

Ces éléments ne constituent pas un défaut.

7. Responsabilité du visuel

Le client est responsable :

• De l’orthographe

• De la qualité des fichiers fournis

• Des droits d’utilisation des logos et images

Vision Affichage n’est pas responsable d’erreurs présentes dans un visuel approuvé.

8. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Vision Affichage est limitée au montant payé pour la commande.

L’entreprise ne peut être tenue responsable de pertes indirectes, pertes de revenus ou retards liés à un événement promotionnel du client.

9. Cas de force majeure

Vision Affichage ne peut être tenue responsable d’un retard causé par un événement hors de son contrôle (bris d’équipement, pénurie fournisseur, catastrophe naturelle, grève, etc.).

10. Modification des conditions

Vision Affichage se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.